রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

h887-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি স্পষ্টভাবে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
h887 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে পৌঁছানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

h887-এর ওয়েবসাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@h887 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়ে লিখুন 'তথ্য অনুরোধ' যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'আমার তথ্য' অপশনে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কেবল প্রতিশ্রুতি দিই না, বরং প্রতিটি পদক্ষেপ সুনির্দিষ্ট। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার মোবাইল থেকে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পড়া যায় এমন ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য পরিবর্তন বা মোছার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ডেটা রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। privacy@h887-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য দেখানো বা মোছার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

মোবাইল অ্যাক্সেসে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়, তবে এটি কেবল পরিষেবার মান ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

না, কখনোই না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া আমাদের নীতির বাইরে। বৈধ আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য অন্য কোথাও যায় না।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং প্রবেশাধিকার সে আইনের উপর নির্ভর করবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।